DUST WE ARE HIRING!

Customer Service

Kualifikasi :

• Pendidikan minimal SMA/SMK.
• Pengalaman sebagai Customer Service minimal 2 tahun.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, solutif, dan teliti.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Excel atau Google Sheets.
• Pengalaman di industri fashion menjadi nilai tambah.

Tugas & Tanggung Jawab :

• Menangani pertanyaan dan memberikan solusi dari keluhan pelanggan melalui berbagai platform marketplace secara cepat dan profesional.
• Berkoordinasi dengan tim internal (gudang, logistik, dan produk) untuk menyelesaikan kendala operasional.
• Mengelola dan memperbarui data serta riwayat interaksi pelanggan secara akurat.
• Memberikan informasi status pesanan, memastikan kepuasan pelanggan, dan membantu meningkatkan penilaian toko di platform marketplace.
• Mendukung kegiatan promosi, program e-commerce, serta komunikasi pelanggan seperti broadcast dan pengumuman giveaway.
• Menyusun laporan mingguan dan bulanan secara rutin

Send your resume to: hrd@dust.id

Subject: Position_Your Name